社工新闻

“社工蓝”:为民服务的新名片

发布时间:2022-09-05 16:39:45 浏览量:9317


河南省漯河市民政局党组书记、局长 方高峰

基层社工站作为农村地区的重要服务抓手,是民政工作在村头的“大喇叭”和“小暖炉”,承担着对广大农村地区民政服务对象的政策宣传、需求发现和服务递送工作。近年来,河南省漯河市民政局作为全市乡镇(街道)社工站项目的实施单位,通过抓重点、破难点、落实点,全面建立“市、县、乡、村”四级民政社工服务体系,实现“市、县、乡”三级社工站全覆盖。

2021年8月项目启动以来,漯河市打造了“社会救助暖心蓝”“儿童关爱保障蓝”“村居建设活力蓝”“养老服务智慧蓝”“社会事务真情蓝”五大民政社工服务品牌,漯河“社工蓝”服务品牌已成为当地为民服务的一道亮丽风景线。

突出体系建设

创新探索农村地区社工体系建设模型

2021年,针对乡镇(街道)社工站项目的目标任务、规划布局、服务内容、项目标准、资金来源、实施步骤等,漯河市民政局多次召开会议做出部署。制定乡镇(街道)社工站项目三年规划和年度工作计划,出台社工人才队伍建设、社工站项目实施、资金管理测算、社工选用标准、社工站硬件规范5个配套文件,逐步探索出“四横两纵三支持”的漯河社工站建设模型,即在行政层级上,市、县、乡、村四级建站,实现专业社工“从头到脚”全覆盖;在各个层级绑紧民政系统和社工站两方面服务力量,形成推进工作的合力;结合外聘的北京师范大学中国公益研究院、孵化的中原社工学院、购买的本地社会组织三方提供专业支持,确保了农村地区社工发展也能实现层层有管理、层层有支持、层层有服务的积极环境。

突出民生服务

五大社工服务回应农村地区实际需求

社工微力量,牵动农村大民生。乡镇(街道)社工站的社工聚焦民政领域服务群体,在乡镇村居重点开展社会救助、儿童关爱、村居建设、养老服务、社会事务5大领域29项社会服务。今年春节前后,社工们走村入户,开展慰问、陪伴等服务,发放《致在外就业务工人员的一封信》,线上策划儿童“小课堂”“就地过年,他(她)们有话说”“线上微春晚”等系列活动,做到留岗留守“两头暖”。疫情期间,社工在防疫卡点值守,严格筛查异地归家人员旅居史,协助医护人员上门对特殊需要人群进行居家核酸检测。平日里,社工们深入村居宣讲国家救助政策,扎实推进个案服务,针对农村留守儿童、空巢老人等不同服务对象需求,策划各类小组和社区活动,运用专业的方法和技巧,帮助他们解决各类困难和问题。随着五大民政社工服务品牌的逐步成型,漯河市进一步织密兜牢全市民生服务网。

突出品牌化建设

社工“蓝马甲”成为村居亮丽风景线

为提高社工工作的影响力和传播力,漯河市充分发挥各类媒体作用,开展新媒体矩阵宣传。在当地媒体、漯河市民政局官网开设社工专栏,市级总站设立“漯河社工蓝”微信公众号,每个县级分站均有微信公众号,各承接机构还建立了自媒体账号,形成漯河“社工蓝”宣传矩阵,及时推送工作经验,宣传优秀服务案例。同时,漯河市还面向社会征集“漯河社工之歌”,拍摄漯河社工形象宣传片,打造“蓝马甲”IP,让“社工蓝”成为漯河民政为民服务新名片。